بيانات مقدّم الخدمة
شركة وجهة المكان لتقنية المعلومات · السجل التجاري 1010817301 · الرقم الوطني الموحّد 7030169697 · الرقم الضريبي 311628983800003 · مبنى 7774، شارع الأمير عبدالعزيز بن مساعد بن جلوي، حي السليمانية، الرياض 12221، المملكة العربية السعودية · info@dit.sa · 920029249.
استخدام الموقع
- تلتزم باستخدام الموقع لأغراض مشروعة، وعدم محاولة اختراقه أو تعطيله أو جمع بياناته آلياً.
- المحتوى والشعارات والتصاميم والبرمجيات ملك لـ DIT أو لأصحابها، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن مكتوب.
- شعارات العملاء والشركاء معروضة بإذنهم أو للإشارة إلى العلاقة التجارية، وتبقى ملكاً لأصحابها.
الأسعار والعروض
- الأسعار المعروضة في أدوات الموقع توضيحية، والملزم هو العرض الرسمي المكتوب أو السعر المعروض في صفحة الدفع قبل التأكيد.
- الأسعار بالريال السعودي، وتُضاف إليها ضريبة القيمة المضافة 15٪ ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- تصدر فاتورة إلكترونية متوافقة مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك لكل عملية.
الأجهزة كخدمة
- يحكم الخدمةَ العقدُ الموقّع واتفاقية مستوى الخدمة الملحقة به، ويُعدّ الطلب عبر الموقع طلباً مبدئياً حتى توقيع العقد.
- تبقى الأجهزة ملكاً لـ DIT طوال مدة العقد، ويلتزم العميل باستخدامها استخداماً معتاداً والإبلاغ عن أي عطل أو فقد.
- تشمل الخدمة الصيانة والاستبدال والتأمين وفق المستوى المتفق عليه، ولا تشمل الضرر الناتج عن سوء الاستخدام المتعمّد.
- عقد الأجهزة كخدمة ملزم لكامل مدته (24 أو 36 أو 48 شهراً)، ولا يحق للعميل إنهاؤه بإرادته المنفردة أو تقليص الأجهزة أو إعادتها قبل نهايته، ويجوز له سداد الاشتراكات المتبقية كاملة في أي وقت دون رسوم مع استمرار الخدمة حتى نهاية المدة.
- تجوز ترقية الباقة أثناء العقد من أول الشهر التالي دون تغيير المدة، ولا يجوز التخفيض إلى باقة أدنى قبل نهايتها.
- لكل عميل حد ائتماني شهري تحدّده DIT من كشف حسابه، وتزيد الدفعة المقدّمة إذا تجاوز الطلب هذا الحد.
- يحق لـ DIT إيقاف الدعم والاستبدال والطلبات الجديدة إذا تأخر السداد 5 أيام بعد الاستحقاق، وقفل الأجهزة إذا بلغ التأخر 45 يوماً بعد إشعار مكتوب مدته 10 أيام، دون مسح بيانات العميل، وتعود الخدمة خلال 24 ساعة من السداد.
- يدفع العميل عند التوقيع رسوم التجهيز ودفعة مقدّمة بقيمة قسط إلى قسطين تُخصم من آخر أقساط العقد، ويقدّم سنداً لأمر عبر «نافذ» بقيمة اشتراكات المدة، وكفالة غرم وأداء حيث تنطبق.
- تُستردّ الأجهزة في نهاية العقد وتُمسح مسحاً آمناً موثّقاً، ما لم يختر العميل التجديد أو شراء الجهاز بقيمته المتبقية.
اشتراكات المنصّات
- تُدفع اشتراكات رواك وترسية وNEXA وميسر مقدّماً شهرياً أو سنوياً، وتتجدّد تلقائياً ما لم تُلغَ قبل نهاية الفترة.
- يسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة، ويبقى حسابك متاحاً حتى نهايتها، ويمكنك تصدير بياناتك.
- للمستهلك الفرد حق العدول خلال 7 أيام من التعاقد ما لم يكن قد انتفع بالخدمة، وفق نظام التجارة الإلكترونية.
الدفع
- تتم المدفوعات عبر مزوّد دفع مرخّص من البنك المركزي السعودي، بالبطاقات (مدى، فيزا، ماستركارد) والمحافظ الرقمية والتحويل البنكي وسداد.
- الدفع بالتقسيط يخضع لموافقة مزوّد التقسيط وشروطه، والعلاقة التمويلية بينك وبينه.
- تُعدّ العملية مكتملة عند ظهور إيصال الدفع وإصدار الفاتورة، وفي التحويل البنكي عند وصول المبلغ إلى حساب الشركة.
- إذا تعذّر تحصيل دفعة مستحقة فلنا تعليق الخدمة بعد إشعارك ومنحك مهلة معقولة للسداد.
الاسترداد
تُردّ المبالغ المستحقة الاسترداد إلى وسيلة الدفع نفسها خلال 14 يوم عمل من اعتماد طلب الاسترداد، وقد تختلف مدة ظهورها في حسابك بحسب البنك المصدر.
المسؤولية
نبذل العناية المهنية اللازمة في تقديم خدماتنا وفق العقد واتفاقية مستوى الخدمة. ولا نتحمّل مسؤولية الأضرار غير المباشرة، ولا ما ينتج عن قوة قاهرة أو عن روابط ومواقع أطراف ثالثة، وذلك في حدود ما يسمح به النظام.
الخصوصية
تخضع معالجة بياناتك لسياسة الخصوصية وسياسة حماية البيانات المنشورتين في الموقع، وهما جزء من هذه الشروط.
النظام الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويُسعى إلى تسوية أي نزاع ودياً، فإن تعذّر فالاختصاص للمحاكم المختصة في مدينة الرياض.
تعديل الشروط
قد نعدّل هذه الشروط وننشر الإصدار الجديد بتاريخه في هذه الصفحة، ولا تسري التعديلات على الاشتراكات المدفوعة إلا من الفترة التالية.